Syarat Dan Ketentuan
Penggunaan Smartfren eSIM
  1. Smartfren eSIM saat ini hanya dapat digunakan pada perangkat iPhone XR, XS dan XS MAX , 11, 11 PRO, 11 PRO MAX, 12 (atau yang terbaru) dual sim versi nano SIM +eSIM, atau Samsung S20, S21 (atau yang terbaru) dan perangkat lain yang sudah mendukung eSIM. Untuk mengetahui dukungan eSIM pada perangkat dapat mengunjungi website perangkat masing-masing.
  2. Smartfren eSIM hanya dapat diunduh ke satu perangkat. eSIM Smartfren tidak dapat untuk discan ulang pada perangkat lain setelah eSIM profil aktif di perangkat sebelumnya.
  3. Pemindaian ulang dapat dilakukan sampai dengan sepuluh kali pada perangkat yang sama. Simpanlah dengan aman kode QR eSIM Anda.
  4. Jika pemindaian ulang sudah mencapai 10 kali maka untuk yang ke-11 kali kode QR tidak dapat digunakan lagi (Notifikasi Error pada layar perangkat). Pelanggan harus melakukan proses replacement di Galery Smartfren untuk memperoleh kode QR yang baru dan akan dibebankan biaya sebesar Rp.15.000
  5. Untuk memindahkan profil eSIM ke perangkat lain, Pelanggan harus melakukan replacement di Galery Smartfren untuk memperoleh QR Code yang baru dan akan dibebankan biaya sebesar Rp.15.000
  6. Untuk pelanggan yang melakukan migrasi dari kartu SIM fisik ke eSIM, Kartu SIM lama tidak dapat digunakan lagi setelah proses migrasi ke eSIM berhasil.
  7. Untuk melakukan migrasi dari eSIM menjadi kartu SIM fisik, Pelanggan dapat mengunjungi Galery Smartfren untuk memperoleh kartu SIM fisik.
  8. Semua paket Smartfren yang tersedia untuk kartu SIM juga dapat dinikmati oleh pengguna Smartfren eSIM.
  9. Syarat & Ketentuan Smartfren eSIM merupakan bagian yang tidak terpisahkan serta tertunduk juga kepada Syarat & Ketentuan Layanan prabayar (https://www.smartfren.com/id/syaratketentuan/) dan paskabayar (https://www.smartfren.com/id/syaratketentuan-pascabayar) Smartfren


Terms and Conditions
Use of Smartfren eSIM
  1. Smartfren eSIM currently can only be used on iPhone XR, XS and XS MAX, 11, 11 PRO, 11 PRO MAX, 12 (or later) dual sim versions of nano SIM + eSIM, or Samsung S20, S21 (or later) and other devices that already support eSIM. To find out eSIM support on the device, you can visit the respective device's website.
  2. Smartfren eSIM can only be downloaded to one device. The Smartfren eSIM cannot be re-scanned on another device after the eSIM profile is active on the previous device.
  3. Re-scans can be performed up to ten times on the same device. Safely store your eSIM QR code.
  4. If the re-scan has reached 10 times then for the 11th time the QR code cannot be used anymore (Error Notification on device screen). Customers have to do a replacement process at the Smartfren Gallery to get a new QR code and will be charged a fee of Rp.15,000
  5. To move the eSIM profile to another device, the Customer must do a replacement at the Smartfren Gallery to get a new QR Code and will be charged a fee of Rp. 15,000
  6. For customers migrating from a physical SIM card to an eSIM, the old SIM card cannot be used again after the migration process to an eSIM is successful.
  7. To migrate from an eSIM to a physical SIM card, Customers can visit the Smartfren Gallery to obtain a physical SIM card.
  8. All Smartfren packages available for SIM cards can also be enjoyed by Smartfren eSIM users.
  9. Smartfren eSIM Terms & Conditions are an inseparable part and are also subject to the prepaid Service Terms & Conditions (https://www.smartfren.com/id/conditions/) and postpaid (https://www.smartfren.com/id/conditions-postpaid) Smartfren